Política de privacidad

Última actualización: 28 de Mayo 2024

Nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando usas nuestro servicio de C3 Messenger e Instagram.


Información que recopilamos:

Cuando usas nuestro servicio, recopilamos la siguiente información personal:

  • La información de tu perfil de Facebook o Instagram, como: Nombres, Apellidos, Foto de perfil y Nombre de usuario.
  • Los mensajes que envías y recibes a través de nuestro servicio.
  • La información de tu dispositivo, como tu dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo.
  • La información sobre tu uso de nuestro servicio, como los mensajes que envías y recibes, las personas con las que te comunicas y el tiempo que pasas usando nuestro servicio.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información personal para:

  • Proporcionarte nuestro servicio.
  • Personalizar nuestro servicio para ti.
  • Contactarte para fines de servicio al cliente.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Proteger nuestros derechos y propiedad.
  • Desarrollar nuevos productos y servicios.

Cuales son tus derechos

Tienes el derecho de acceder, corregir, eliminar y restringir el uso de tu información personal. También tienes el derecho de oponerte al procesamiento de tu información personal y a la portabilidad de tus datos.

Cómo proteger tu información

Tomamos medidas de seguridad para proteger tu información personal, incluidas las siguientes:

  • Utilizamos cifrado para proteger la información que nos envías.
  • Limitamos el acceso a tu información personal a los empleados que necesitan acceder a ella para realizar sus tareas.
  • Tenemos procedimientos de seguridad en lugar para detectar y prevenir el acceso no autorizado a tu información personal.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos cambiar esta política de privacidad de vez en cuando. Te avisaremos de cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestro servicio después de que se publiquen cambios en esta política de privacidad significa que aceptas los cambios.

Para reclamar tus derechos antes mencionados o tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, por favor no dudes en contactarnos al correo: soporte@globalip.pe


Adiciones específicas para un chatbot de Messenger e Instagram

Además de la información general anterior, aquí hay algunas adiciones específicas para un chatbot de Messenger e Instagram:

  • Usamos tu información personal para entrenar y mejorar nuestro chatbot. Esto incluye usar tu información para generar respuestas más relevantes a tus consultas, aprender tus preferencias y mejorar la experiencia general del usuario.
  • Podemos usar tu información personal para enviarte notificaciones sobre nuestro chatbot, como actualizaciones de funciones o nuevos productos.
  • Podemos compartir tu información personal con otros chatbots si crees que sería útil para ti.
  • Siempre puedes optar por no recibir notificaciones o compartir tu información personal con otros chatbots de Messenger. Para hacerlo, simplemente contacta con nosotros en la dirección de correo electrónico que se indica arriba.

Gracias por usar nuestro servicio de chatbot de Messenger e Instagram. ¡Esperamos que te guste!

TÉRMINOS Y CONDICIONES
DEL USO DE DATOS

El presente documento incluye los términos y condiciones de uso de datos que GLOBALIP S.A.C. aplica para cumplir con el uso correcto de sus datos entregados a través de este sitio web, en virtud de lo dispuesto en Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su Reglamento (el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS). Si usted como usuario decide ingresar a este sitio web y brindar sus datos está aceptando todos los términos y condiciones para el uso de los mismos. En caso de que usted no acepte quedar vinculado por los presentes términos y condiciones, no podrá acceder a, ni utilizar, el sitio web de nuestra propiedad.

GLOBALIP S.A.C. se reserva el derecho de actualizar el presente documento, siempre que lo considere oportuno. En consecuencia, se recomienda al usuario revisar periódicamente las modificaciones efectuadas en el presente documento.

El presente sitio web está dirigido exclusivamente a usuarios que requieran de nuestros servicios para apoyarlos en el correcto dimensionamiento e implementación en sus respectivas empresas. Los usuarios que no requieran de nuestros servicios y que deseen acceder y utilizar el sitio web, lo harán bajo su propio riesgo y responsabilidad.

DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Razón social: GLOBALIP S.A.C.

RUC: 20537478927

Domicilio Legal: CA.Monte Rosa No. 233 INT. 401 Urb. Chacarilla del Estanque, Santiago de Surco, Lima – Perú.

Correo electrónico de contacto: contacto@globalip.pe

Finalidad de la página web: Información y soporte de los servicios ofrecidos para empresas y clientes interesados.

INFORMACIÓN PROCESADA:

La información recopilada en nuestro banco de datos puede ser resultado de los siguientes eventos:

  1. El usuario ingresó a nuestro sitio web y solicitó información de los servicios que ofrecemos.
  2. El usuario ya es cliente nuestro y se requiere de sus datos para atenderle ante cualquier necesidad y/o coordinación.
  3. El usuario ha manifestado que desea recibir información de novedades, publicaciones, promocional, entre otros.

Los datos que se solicitarán al usuario a través del sitio web pueden ser:

  1. Nombre, correo electrónico o teléfono.
  2. Nombre comercial o razón social de tu empresa.
  3. Cargo que ocupas actualmente en tu empresa.

FINALIDAD

Los datos proporcionados por el usuario a través del sitio web serán tratados por personas naturales y/o jurídicas a quienes GLOBALIP SAC encargue o delegue, con los fines que se describen a continuación:

  1. Preparar y entregar al titular del dato personal, publicidad de los servicios que GLOBALIP SAC comercializa, así como, de sus ofertas masivas o personalizadas.
  2. Realizar encuestas sobre servicios propios de GLOBALIP SAC.
  3. Atender las solicitudes relacionadas al ofrecimiento de servicios propios de GLOBALIP SAC
  4. Envío de invitaciones a actividades convocadas por GLOBALIP SAC.
  5. Actualizar y consultar datos de contacto y otra información relevante.
  6. Garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad de la información.

Sus datos personales sólo serán utilizados con propósitos limitados, tal como, los expuestos precedentemente.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por el usuario se conservarán durante un plazo de 10 años contados a partir de la aceptación del presente consentimiento.

CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

El usuario podrá en todo momento revocar el consentimiento otorgado expresamente, tanto como limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

En ese sentido, si bien los datos vertidos voluntariamente en esta plataforma serán almacenados hasta por 10 años, el usuario tendrá siempre expedita la posibilidad de ejercer sus derechos a la información, acceso, rectificación, cancelación, oposición y tratamiento objetivo de sus datos personales, todos ellos contemplados en el artículo 47° del Reglamento de la Ley N° 29733.

El usuario podrá dirigir su solicitud de ejercicio de los derechos al siguiente correo electrónico: contacto@globalip.pe