TODOS TUS CANALES DE ATENCIÓN
EN UNA SOLA PLATAFORMA
Con C3, optimiza tu atención al cliente: responde llamadas telefónicas mientras gestionas WhatsApp, Messenger, Instagram o redactas correos, todo al mismo tiempo.
Déjanos tus datos para agendar una demo
CONECTA MEJOR CON TUS CLIENTES
Integra WhatsApp, Messenger, Instagram, llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Toma decisiones oportunas controlando las conversaciones de tu negocio en tiempo real.
Registra de manera 100% segura todas las interacciones entre tus colaboradores y clientes.
Recopila información importante para generar reportes en cualquier momento.
Obtén una herramienta flexible, donde cada sección es personalizada según tu flujo de trabajo.
Crea un chatbot con preguntas frecuentes por WhatsApp, Messenger o Instagram y atiende sin parar.
CENTRALIZA TODOS LOS CANALES
DE COMUNICACIÓN CON TUS CLIENTES EN UN SOLO LUGAR
1. RESPONDE CHATS DE WHATSAPP DESDE UN SOLO NÚMERO
Todos tus agentes podrán responder chats desde una sola plataforma, permitiéndote monitorear las conversaciones y tomar decisiones a tiempo.
Además, optimiza los tiempos de respuesta y atiende sin parar, con nuestro Chat Bot para WhatsApp.
2. CONTESTA LLAMADAS TELEFÓNICAS DESDE UNA PLATAFORMA INTUITIVA
Llama y atiende a tus clientes desde cualquier lugar. Recolecta información en línea, graba tus conversaciones telefónicas, programa encuestas y más.
3. GESTIONA MENSAJES DE MESSENGER E INSTAGRAM SIN ESTRÉS
Administra fácilmente tus mensajes de Messenger e Instagram, asignando conversaciones a varios asesores. Además, crea chatbots para preguntas frecuentes y genera informes sobre el rendimiento de tus campañas y preferencias de tus clientes.
4. ENVÍA Y GESTIONA CORREOS ELECTRÓNICOS
Con nuestra herramienta de Correo Empresarial, ganarás tiempo al evitar saltar entre diferentes aplicaciones y plataformas para comunicarte con tus clientes.
5. MONITOREA A TUS COLABORADORES EN LÍNEA
Supervisa la productividad y el desempeño de tus colaboradores o agentes utilizando los indicadores más relevantes para tu negocio. Toma decisiones estratégicas de manera oportuna para alcanzar tus metas empresariales.
6. GESTIONA LOS RESULTADOS DE TU EMPRESA EN TIEMPO REAL
Este dashboard gráfico te brinda una visión resumida de los resultados clave del desempeño de tu equipo de atención o ventas. Además, nuestras gráficas ofrecen una visión clara del horario con mayor interacción por cada servicio o negocio que ofrece tu empresa.
¡No dejes pasar más tiempo para contratar y experimentar un rápido crecimiento en tus resultados! Triplica tus logros ahora mismo con C3.
¿POR QUÉ ELEGIR C3?
SOMOS UNA EMPRESA PERUANA
Con 11 años de experiencia en el desarrollo de softwares para atención al cliente.
FACTURACIÓN LOCAL Y MENSUAL
La compra de tu servicio podrá ser
sustentada mes a
mes ante la
SUNAT.
Solución llave en mano
¡Nos encargamos de todo! Contamos con números telefónicos, portabilidad, bolsa de chats, etc.
SOPORTE LOCAL 24/7
Olvídate de redactar correos durante una emergencia. Llámanos o escríbenos directamente por WhatsApp.
somos fabricantes
Nos integramos con cualquier sistema CRM, ERP, comercial o propio, en la nube o local, etc.
ELLOS YA OPTIMIZARON LA ATENCIÓN DE SUS CLIENTES
‘‘Desde que iniciamos con C3 la contactabilidad ha mejorado exponencialmente. Hemos optimizado tiempos de respuesta y de gestión gracias a la integración con nuestro sistema ERP, también podemos descargar todos los reportes necesarios, monitorear el trabajo de nuestro personal en tiempo real y contamos con el apoyo y soporte continuo del team C3.’’
José Gavelan - Gerente de T.I.C y Proyectos Especiales
‘‘Con la ayuda de C3 hemos podido llegar a mejorar
la experiencia de nuestros clientes, obteniendo
mayor contactabilidad, registros personalizados lo
cual ayudó al fácil manejo de la plataforma para
los usuarios.
La fácil extracción de los reportes, visibilidad a
tiempo real de los paneles de control, así como el
manejo de las campañas hace sencillo el poder
tener un equipo de trabajo con base en la demanda
de forma muy sencilla y práctica’’
‘‘Con C3 hemos logrado brindar una experiencia confortable, con atenciones rápidas, asimismo a través de esta plataforma hemos podido monitorear el trabajo de nuestro equipo optimizando tiempos de respuesta, esperando siempre nuevas mejoras quedamos a gusto con la aplicación.’’
Stephanie Hann Villena - Supervisora
‘‘Con el uso de la plataforma C3 hemos mejorado la
recolección de datos de los diferentes pacientes,
logrando un registro más eficiente y ágil,
identificando todas sus necesidades. Al mismo
tiempo, a través de esta plataforma, brindamos
respuestas más rápidas a las consultas de nuestros
usuarios.
Por otro lado, la información detallada de los
reportes de C3 sobre las llamadas, nos facilita
realizar mejoras en nuestra atención, potenciando
así la imagen del Policlínico Risso.’’
“La plataforma C3 nos ha permitido integrar nuestros tres canales de comunicación al cliente, facilitando así la gestión y medición de los indicadores; a su vez hemos podido optimizar los tiempos de atención creando respuestas automáticas para el canal de WhatsApp. Esta interfaz nos ha dado mayor visibilidad de las métricas y permite mejorar la planificación de nuestro call center.”
María Roncal - Jefe de Proyectos e Innovación
“C3 nos brinda la facilidad de responder de forma rápida a través de sus canales de atención y obtener los datos de las diferentes personas que nos contactan diariamente de una manera más amigable, trabajar desde una única interfaz nos permite optimizar tiempos de respuesta y varios procesos de gestión lo que da como resultado crear una relación de confianza y afinidad con el cliente"
Supervisor de atención al cliente
EMPIEZA A CONECTAR MEJOR
CON TUS CLIENTES
